CGV & Droit de rétractation

1) Vendeur / Contact Lizadecor E-mail : info@lizadecor.cz Tél. : +420 792 297 683 Adresse de retour : LizaDecor – France P.O. BOX 11, Konečná 23. 796 07 Držovice 2) Champ d’application Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des professionnels. 3) Offre et conclusion du contrat La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton « Acheter / Commander », vous passez une commande ferme. Le contrat est conclu dès que nous confirmons la commande par e-mail ou expédions la marchandise. 4) Prix et paiement Tous les prix sont des prix finaux, TVA légale applicable incluse (si applicable), hors frais de livraison, sauf indication contraire. Les moyens de paiement sont affichés lors du passage en caisse. 5) Expédition, livraison et délai de livraison Nous expédions depuis l’Europe (UE). Expédition standard : 9,88 €. À partir d’un montant de commande de 48,00 €, la livraison standard est gratuite. Le délai de livraison est généralement de 5 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la fiche produit. Le délai de livraison commence à courir à compter de la réception du paiement ou de la conclusion du contrat, selon le mode de paiement. 6) Retard de livraison – guide de couture PDF offert à titre de geste commercial Si la livraison est nettement retardée par rapport au délai annoncé (par exemple en raison du transporteur), nous mettons à votre disposition, sur demande, un guide de couture PDF gratuit en guise de petit geste commercial. Vos droits légaux restent bien entendu inchangés. 7) Droit de résiliation du vendeur (résiliation unilatérale encadrée équitablement) Nous sommes en droit de résilier le contrat si (a) un article n’est pas disponible sans faute de notre part (par ex. non-livraison par le fournisseur malgré une commande de couverture conforme), (b) des cas de force majeure surviennent (par ex. catastrophe naturelle, grève, décision administrative), (c) des erreurs évidentes de prix ou de données sont présentes (par ex. erreur technique dans la boutique), (d) la livraison est impossible et vous ne fournissez pas d’alternative après prise de contact. Dans ces cas, nous vous en informerons sans délai et rembourserons intégralement les paiements déjà effectués. 8) Réserve de propriété La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral. 9) Garantie légale / défauts Les droits légaux en matière de garantie s’appliquent. Pour les professionnels, des délais différents peuvent s’appliquer conformément aux dispositions légales. 10) Responsabilité Nous sommes responsables sans limitation en cas de faute intentionnelle, de faute lourde ainsi qu’en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles et seulement à hauteur du dommage prévisible et typique du contrat. 11) Règlement des litiges Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour consommateurs. Remarque : la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) a été supprimée le 20.07.2025. 12) Droit applicable Le droit de l’État dans lequel notre entreprise a son siège s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, les dispositions impératives de protection du consommateur de leur pays de résidence restent applicables. 13) Dispositions finales Si certaines dispositions devaient être invalides, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée. Version du 02.03.2026

Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des biens. Pour exercer votre droit de rétractation vous devez nous informer (E-mail : info@lizadecor.cz) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par ex. par e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Effets de la rétractation En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison, à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre les biens, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation, à l’adresse suivante : LizaDecor – France P.O. BOX 11, Konečná 23. 796 07 Držovice Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens. Exclusion ou extinction du droit de rétractation Le droit de rétractation ne s’applique pas ou peut s’éteindre pour les contrats portant sur – des biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, – des biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison, – ainsi que dans les autres cas prévus par la loi.

À : Lizadecor (E-mail : info@lizadecor.cz) Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : Commandé le / reçu le : Nom du consommateur : Adresse du consommateur : Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : Date :